岗位职能:
1、贯彻酒店经营方针和各项规章制度,制定部门工作制度,服务程序,并督促餐厨房、餐厅贯彻实施,对部门业务组织、产品、服务质量和各项经济指标的完成负责。
2、参加酒店部门经理例会,专题分析会议,并主持召开部门例会、成本控制会议、销售会议,传达上级指示,听取部门副经理、行政总厨、各餐厅经理、厨师长的汇报,布置部门工作。
3、检查管理人员的工作和厨房出品、餐厅服务质量,抓好餐厨的安全、卫生工作、组织检查部门各班组六常管理的落实情况以及员工个人、环境、操作等方面的评比,并贯彻执行食品卫生制度,开展经常性安全、防火教育,确保餐厅、厨房的安全。
4、督促厨师长对厨房生产进行科学化管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜品质量,减少生产中的浪费,调动厨房员工的积极性。
5、加强餐厅的日常管理,亲自督导、接待VIP客人,审核用餐菜单,确保为客人提供优质服务,培养管理人员的督导水平;及时妥善处理客人投诉,不断改善和提高服务质量。
6、规范出品的标准、规格要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原材料及物品的管理,降低成本,增加盈利。
7、抓好设备设施的维修保养工作,是设备处于完好的状态,并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
8、充分发挥员工的积极性,监督部门员工培训计划的实施,采取有效激励手段,抓好员工队伍的建设, 熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。
9、重大事情要及时向上级报告,完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、文化程度:高中以上同等学历,具备相关技能资格证书。
2、工作经验:具有3年以上同星级酒店餐饮管理工作经验。
3、语言能力:良好的语言表达能力。
4、素质要求:具有良好品德与职业操守,工作责任心强。
5、其他要求:身体健康、品行端正且无不良记录。
(此岗位任职下属子公司)