岗位职责：
1. 业务办理：负责为待检车辆客户提供各类事项的咨询、代办、协调等服务，确保流程高效、准确。
2. 政策解读：熟悉相关政策法规，为客户提供清晰的政策解读和指导，帮助其理解并完成相关手续。
3. 问题解决：及时处理客户在办事过程中遇到的问题，协调相关部门，确保问题得到有效解决。
4. 资料审核：对客户提交的材料进行初步审核，确保其完整性和合规性，避免因资料问题导致流程延误。
5. 客户沟通：与客户保持良好的沟通，了解其需求，提供个性化的服务方案，提升客户满意度。
6. 记录与反馈：详细记录服务过程，定期汇总客户反馈，提出优化建议，提升服务质量。
任职要求：
1. 学历要求：大专及以上学历，行政管理、公共管理、法律等相关专业优先。
2. 经验要求：1年以上相关工作经验，熟悉车检办事流程者优先。
3. 技能要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。
- 熟悉办公软件（如Word、Excel等），具备一定的文书处理能力。
- 具备较强的协调能力和问题解决能力，能够应对突发情况。
4. 职业素养：
- 责任心强，工作细致，能够高效处理多任务。
- 具备良好的职业道德，保守客户隐私，维护公司形象。
5. 其他要求：
- 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。