岗位职责:
1. 负责公司提供的客户名单维护,开展售后服务工作;
2. 解答客户对保险产品、保障内容的基础疑问,协助客户完成保单相关手续办理,提升客户满意度;
3. 配合团队完成客户回访、关系维护,挖掘客户潜在需求,推动二次开发;
4. 定期跟进保单状态,及时提醒客户处理相关事项,保障保单持续有效。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 有相关工作经验者优先。
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