岗位职责:
1.负责客户保单的后续服务支持,包括理赔协助、保单变更及咨询解答;
2.维护客户关系,提升客户满意度,提供专业、 高效的服务体验;
3.协助处理客户投诉与反馈,推动问题快速解决,提升服务质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求;
2.工作细致认真,责任心强,能够妥善处理各类客户服务事务;
3.有较强的学习能力,能够快速掌握保险相关知识及业务流程。
4.接受零基础
5.岗位补贴6300,有主管帮扶政策。
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