老客户保单的售后服务及产品的销售
保单服务:负责老客户保单的续期收费、信息变更等售后服务。
业务拓展:基于老客户信任,进行保险产品的二次销售与保障方案升级。
客户维护:定期回访老客户,解答条款疑问,处理理赔协助,提升客户满意度与续保率。
大专及以上学历,有 1-3 年销售或客户服务经验者优先。
沟通表达能力强,有亲和力,具备良好的服务意识和耐心。
认同保险行业,学习能力强,能快速掌握产品知识与服务流程。
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