岗位职责：

1.负责所有客户的下单（包含临时加减单）

每四把价格公示发到客户群内，并温馨提示客户品类下单时间规定以便采购计划回货。周五按照每个客户微信群内@相关学校下单负责人催促下周菜单。（按照客户的需求早晚餐、营养餐、免午、学期、义教、送教相对应订单下单以便客户月底对账）特殊学校要求米、油、百货、肉类、果蔬、客户订单加工要求备注下单。周六上午必须下完下周全部订单，如客户给不了菜单需反馈给部门主管与客户沟通给予菜单。

2.负责日常群内客户反馈的回复（基础业务需求），并及时反馈给运维主管。

客户日常反馈加单、减单、产品质量减数、换货沟通日订单采购计划核对需在当天下午18:30完成截图发客户群核对。每周客户发周菜单特殊产品需登记与客户沟通换品、开发需求表填写，周六上午发运维群告诉每个品类采购员。

3.跟进每月客户的对账、回款及时性。

每月底针对个别客户需求需把月底一周订单提前打印订单给客户。从每月1日-8日（有营养餐的学校提前对账，客户8号前需要到教育局报账过期不报比较紧急）其余学校同时核对账。完成开票。有核对异常等情况需要到校与老师核对。其余事业单位可以在10日-15日完成对账。15日全部客户开完发票后根据财务发出（客户欠款明细）客户群追回款情况。有特殊情况反馈部门主管。

4.完成领导交待的其他工作