岗位概述：

1. 负责对员工进行任务分工；

2. 掌握各下属的日常服务情况，确保前台员工高效，礼貌地为客人服务；

3. 约束员工遵守纪律，给予所管辖的员工以不断的建议和支持；

4. 保证持续的部门培训；

5. 避免和调解报怨，创造良好的工作氛围；

6. 确保前台接待工作正常进行，协助上级工作，并为客人提供优质服务。

岗位要求：

1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行

2. 良好的英语能力

3. 良好的管理技能，强调 人性化管理

4. 良好的沟通技巧

5. 良好的组织以及解决问题的能力

6. 良好的财务知识

7. 1年以上前台工作经验优先考虑

   
   

   
   

福利待遇：
*月休8天；
*带薪年假；
*生日福利，节日福利；
*外地员工提供免费住宿（员工宿舍位于酒店内，配备中央空调、热水及 WIFI）；
*形式多样的员工活动、工作技能培训、语言类培训；
*万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会；
*根据工作表现及酒店业绩进行年度工资调整及年终奖发放。