岗位职责:
1. 负责客户保单的日常维护与咨询服务,解答客户疑问。
2. 协助客户办理保单信息变更、续期缴费、理赔申请等手续。
3. 跟进保单状态,及时向客户反馈重要通知与提醒。
4. 整理和归档客户保单资料,确保信息准确完整。
5. 配合团队完成客户满意度提升及服务优化工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限。
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识。
3. 工作细致认真,有责任心,能熟练使用办公软件。
4. 有保险、客服或相关工作经验者优先考虑。
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