岗位职责:
1. 负责口腔诊所前台接待工作,包括患者登记、分诊引导及日常行政事务处理。
2. 协助医生完成基础护理配合,进行诊室环境维护及医疗器械的消毒与整理。
3. 开展客户咨询沟通工作,解答患者关于诊疗项目、流程及费用的疑问,促进服务转化。
4. 建立并维护客户档案,跟进回访情况,提升患者满意度与复诊率。
任职要求:
1. 具备护理学相关专业背景,持有护士执业资格证书者优先考虑。
2. 熟悉口腔诊疗基本流程,具备良好的无菌操作意识及临床配合能力。
3. 拥有优秀的语言表达与沟通协调能力,服务意识强,性格开朗耐心。
4. 能够熟练使用办公软件,具备基本的客户服务经验或销售潜质。
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