职位详情
客服专员
4000-5000元
广西桂林七星区
本科
经验不限
浏览量： 631 投递量： 30 更新于：3小时前
啄木鸟
桂林市啄木鸟医疗器械有限公司
直聊
职位福利
五险
国家法定假
餐饮补贴
全勤奖
项目奖
免费培训
住房公积金
年终奖金
免费体检
生日福利
节日福利
员工培训
职位描述
招聘人数 ：1 人
到岗时间：不限到岗
职位描述 1.通过电话、在线聊天、邮件等多渠道响应客户咨询,解答产品、订单及售后问题准确记录反馈并确保信息完整可追溯。 2.处理客户维修件物流、退换货、备件申领等售后事宜。 3.协助整理常见问题,更新知识库,优化回复话术。 职位要求 1.本科及以上学历,专业不限。 2.普通话标准,沟通流畅,具备良好的倾听与情绪控制能力。 3.熟练使用办公软件及聊天工具,打字速度不低于40字/分钟。 4.熟悉售后系统操作,有电话及在线客服混合经验者优先。
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