1. 客户接待与需求分析- 热情接待到店客户,了解客户购车预算、用途及偏好,提供专业咨询。- 通过试驾、车型对比等方式挖掘客户潜在需求。2. 产品展示与销售- 熟练掌握品牌车型配置、性能、价格及促销政策,精准推荐匹配车型。- 完成整车销售流程(报价、合同签订、贷款/保险办理等)。3. 客户关系维护- 跟进潜在客户,定期回访老客户,提升客户满意度和转介绍率。- 协调售后部门解决客户提车、维修等后续问题。4. 市场与竞品反馈- 收集市场动态及竞品信息,协助制定销售策略。
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