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吴女士
中国人寿保险股份有限公司桂林市象山支公司(荣华团队)
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职位描述
接受应届生
【核心工作内容】
1. 客户关系维护:为指定客户群体提供专业的保单周年检视、续期缴费提醒、信息更新等贴心服务。
2. 保障规划升级:深入分析客户现有保单,针对其人生不同阶段(如结婚、生子、购房)的需求变化,提供专业的保障缺口分析与加保建议。
3. 理赔协助服务:客户出险时,成为他们第一时间想依靠的人,指导并协助办理理赔手续,传递公司的温度与关怀。
4. 专业咨询解答:耐心、准确地解答客户关于保单条款、收益、贷款等各方面的疑问,建立专业信任。
5. 客户价值深耕:通过优质服务提升客户满意度和忠诚度,并获得客户转介绍,实现个人事业的可持续发展。
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