岗位职责: 1.销售咨询与客户接待 通过线上平台、线下活动等多渠道积极主动与潜在客户建立良好联系; 根据客户需求精准推荐合适的服务方案,解答客户疑问 积极引导客户完成签约,达成销售目标。 2.客户关系维护 定期回访现有客户,了解客户满意度,及时解决客户问题;保持与客户的良好沟通,提升品牌口碑和市场影响力。 3.客户服务全程跟进 负责已签约客户的全流程服务跟进。 4.订单管理与数据统计 准确记录客户信息、订单详情及服务需求;定期对销售数据、客户反馈数据等进行整理分析。 5.市场信息收集 密切关注行业动态及竞争对手情况,收集市场信息,分析市场趋势,为公司制定营销策略提供有价值的数据支持和建议,助力公司业务持续优化和拓展。 任职条件: 1.学历要求:大专及以上学历。 2.年龄要求:22-35周岁 3.工作经验:有1-2年销售、客服相关工作经验,具备母婴行业、健康服务行业或高端服务行业工作经验者优先。 4.专业技能: ①熟悉销售流程与客服服务规范,具备良好的销售技巧与客户沟通能力; ②拥有较强的客户服务意识,积极主动为客户解决问题;具备良好的学习能力,能够快速掌握公司产品与服务知识; ③熟练使用办公软件(如 Word、Excel、CRM 系统等),具备良好的数据整理与分析能力。 ④ 5.个人素质:形象气质佳,亲和力强,工作认真负责,诚实守信,具有良好的职业操守。 6.其他要求:身体健康,持有健康证;能够适应母婴护理行业工作时间,满足业务工作需求。 三、福利待遇 1、福利待遇:购买五险、季度劳保、节日福利、员工体检、员工餐、免费培训、晋升通道。 2、月休6天。