岗位职责：

1. 全面统筹景区人力资源管理工作，制定并落地人力资源战略规划，确保人力配置与景区发展目标相匹配。

2. 负责组织架构优化、定岗定编、岗位说明书修订，搭建适配景区的用工特点的弹性人力体系。

3. 主导核心人才的招聘、甄选与任用，建立景区人才储备库，优化招聘渠道与选拔流程。

4. 设计并推行分层分类的绩效考核体系，涵盖高管考核、部门绩效量化、一线员工服务质量考评，联动绩效结果与薪酬、晋升机制。

5. 搭建景区人才发展体系，包括新员工入职培训、管理层能力提升培训、一线员工服务技能培训、师徒制带教等，推动员工职业成长。

6. 负责薪酬福利体系优化，兼顾行业竞争力与成本控制，制定用工薪酬方案、员工激励制度。

7. 维护员工关系，处理劳动纠纷，完善员工沟通机制，提升员工满意度与归属感，保障用工合规性。

8. 进行人力资源数据分析，包括人力成本分析、人员流失率分析、绩效达成率分析等，为管理层决策提供数据支持。

任职要求：

1.学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先，年龄要求45岁以下。

2. 工作经验：8年以上人力资源管理工作经验，3年以上文旅行业或5A景区人力资源总监/副总监岗位经验。

3. 专业能力：1）精通人力资源各大模块，擅长组织架构设计、绩效考核体系搭建、核心人才招聘与培养。2）具备较强的数据分析能力，能够通过人力数据优化管理决策；熟悉劳动法律法规，能有效规避用工风险。3）人力资源管理创新思维，能够结合景区服务特性设计差异化的激励与培训方案。

4. 综合素养：1）具备优秀的领导力与团队管理能力，能够统筹协调跨部门工作；2）具备较强的沟通表达、问题解决能力，抗压能力强，能适应景区节假日高峰期工作节奏；3）具备良好的职业操守与责任心。