岗位职责:
1. 负责接待业主来访,处理日常咨询、报修及投诉,并跟进反馈结果。
2. 办理入住、装修、门禁卡等物业相关手续,确保流程规范。
3. 维护业主档案信息,定期更新并确保数据准确。
4. 协助开展社区文化活动,提升业主满意度。
任职要求:
1. 掌握物业客服服务流程及手续办理程序。
2. 有相关工作经验者优先。
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