岗位职责:
1、 学习并逐步掌握产品调色体系,由此根据公司业务发展和客户需求,配合寻求整体解决方案;
2、 建立并维护良好的客户合作关系;
3、 及时掌握行业市场动态,了解和搜集市场、同行信息;不断丰富业务相关专业知识,为拓展客户提供更多思路和放向。
4、 收集客户对产品的技术需求和质量反馈,通过与国外沟通不断提高产品质量及客户满意度。
5、 做好客户档案的建立和更新工作,定期与新老客户进行沟通联络,努力提高客户忠诚度,促进复购。
任职要求:
1、 本科及以上学历,1年以上商务经验,具有海外客服或商务工作经验优先。
2、 英语作为工作语言,优秀的英文听说读写能力,海外留学/工作背景优先。
3、 擅长人际沟通、团队协作;敬业上进,执行力强。4、较强的逻辑思维能力,学习能力,一定的抗压能力。
5、熟练使用WhatsApp,Skype等即时通讯工具