1.国内终端用户售后客服；
2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理；
3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理；
4.配件售卖、补发；
5.在售产品质量信息收集、反馈；
6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题；
7.国内售后客服VOC表格统计、分析；
8.完成领导交办的其他相关事务。

相关要求

1.熟练基本的办公软件，对摄影器材有相关了解优先；
2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力；
3.普通话标准；
4.能接受倒班，调休安排（上班时间：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每个班次实际工作时间为八小时）。