岗位职责:
1、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
2、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
3、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
4、会英语
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