1.负责保单客户续期保费提醒、催收跟进,保障保费按时收缴,降低保单失效风险
2.协助客户办理各类保全业务:信息变更、保单挂失、生存金/红利领取、保单贷款等
3.解答客户保单相关咨询,做好客户资料整理、归档与日常维护
4.跟进客户服务需求,及时反馈处理进度,提升客户满意度
5.配合团队完成各项服务指标,完成上级交办的其他保单服务工作
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