岗位职责:
1. 对进店客户进行接待与需求沟通,提供专业的售后服务咨询;
2. 协调维修、保养等服务流程,确保客户车辆得到及时高效处理;
3. 跟进客户车辆服务进度,及时反馈服务结果;
4. 收集客户意见与建议,提升整体服务体验;
5. 协助客户办理相关手续,确保服务流程顺畅。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好关系;
2. 能够准确理解客户需求,提供合适的售后服务方案;
3. 具有团队协作能力,能与技术部门有效配合;
4. 熟悉客户服务流程,能熟练使用相关办公及管理系统;
5. 工作认真负责,具备较强的应变能力和责任心。
6.持有C1或C2驾照,能熟练驾驶机动车。
桂林人才网安全提示
{{usertype=='2'?'个人投递实时提醒,招聘更快捷!':'企业回复实时提醒,求职更快捷!'}}