1.每日及时了解住房情况、重点客人(VIP)抵离情况、会议情况及工作交接班情
况等,及时协调处理有关事宜。
2.随时对客服务,解决客人的疑难问题,尽力满足宾客合理需求,征求、收集客人
意见,不断改进工作。
3.每日早6:00负责检查管辖区域的空房,发现异情及时通知房务中心,核实房况,
做好详细交班记录。
4.负责走房的查报工作,发现遗留物品及时上报。
5.根据领班的要求并按操作规范做好楼面卫生、计划卫生等工作。
该岗位是夜班岗位,工作时间为17:00-8:30
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