一、岗位职责

1、直播带货：负责旅游套餐、研学活动、本地游玩、酒店民宿、门票、旅行跟团、短途周边游等旅游产品的直播间讲解、展示、销售工作，熟练介绍产品行程、套餐权益、收费明细、出行须知、退改政策，引导用户下单、私信咨询。

2、互动留人：直播过程中主动和粉丝互动，解答用户关于出行时间、游玩攻略、住宿交通、优惠活动、预约方式等问题，调动直播间氛围，提升直播间停留时长、转化率与成交单量。

3、产品熟悉：日常熟悉店铺所有旅游产品、新品套餐、节假日专属活动，熟记产品卖点、优势、差异化，能够结合季节、节假日、热点调整直播话术，独立完成直播讲解。

4、账号运营：配合团队完成短视频出镜、口播素材拍摄，协助优化直播话术、封面、标题；复盘每场直播数据，总结成交问题，优化直播节奏和销售技巧。

5、客户维护：承接直播间意向客户，跟进咨询用户，解答售前售后基础问题，促成二次成交及复购，维护粉丝粘性。

6、完成团队下达的直播场次、GMV、成交单量等直播销售目标。

二、任职要求

1、学历经验不限，有直播经验均可。

2、性格开朗自信，口齿清晰，表达流畅，镜头感自然，不怯镜头，善于沟通，有耐心解答客户疑问。

3、热爱旅游行业，对周边游、旅行套餐、景点游玩有基本认知，愿意学习各类旅游产品知识。

4、工作态度积极，抗压能力强，服从排班，能够稳定出勤直播，认真对待每场直播。

5、有销售思维、成交欲望，愿意主动提升直播能力，追求业绩和收入提升。

6、有电商直播、旅游销售、客服、短视频出镜经验者优先录取。