一、岗位职责
1、负责游客登离船引导、座位安排、行程咨询与全程接待服务,维护乘船秩序。
2、负责客舱与公共区域清洁、中途开餐、服务物资补给,保障航行中舒适整洁。
3、落实安全提示与应急协助,配合服务长做好安全检查,处理游客合理诉求。
4、新媒体相关工作,如运营账号、拍摄及剪辑视频等。
二、任职要求
1、本科及以上学历,旅游、酒店管理、乘务类相关专业优先。
2、普通话标准、亲和力强,具备基础沟通与服务意识,有游船 / 餐饮/ 酒店/乘务经验优先。
3、形象端正、身体健康,能适应游船排班,遵守公司安全与服务规范。
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