岗位职责:
负责健身中心前台日常接待工作,包括会员咨询、登记、引导及信息录入;
管理会员卡办理、续费、退卡等手续,确保流程规范高效;
协助处理会员投诉与建议,提升客户满意度;
维护前台区域整洁有序,保持良好服务形象;
定期核对当日会员进出数据,协助财务进行营收统计;
及时上报设备故障或安全隐患,配合做好日常维护;
积极宣传健身中心活动与会员权益,提升会员活跃度。
任职要求:
有健身行业或酒店相关经验者优先;
性格开朗,具有良好的服务意识;
具备基本的急救知识或健身常识者更佳。
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