岗位职责:
1. 负责电商平台售前咨询接待,解答客户关于产品、活动及物流等疑问。
2. 处理售后订单问题,包括退换货协调、投诉处理及客户回访。
3. 维护客户关系,提升客户满意度,促进订单转化。
4. 按照排班制度执行早、中、晚轮班工作,确保服务在线时长。
任职要求:
1. 具备高中或中专及以上学历,能够全职到岗工作。
2. 打字速度不低于每分钟 50 字,熟悉电脑基本操作。
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致。
4. 能适应轮班工作制,有电商客服相关经验者优先考虑。
薪资福利:
实习期月薪 3000-3800 元,转正后月薪 4000-5000 元。公司提供餐补、全勤奖,并依法缴纳五险。工作地点位于信息产业园,每天工作 8 小时,每月休息 6 天。
桂林人才网安全提示
该职位为人力资源服务机构的代招/派遣职位,签约前请核对劳动合同信息。
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 立即举报
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