旅游接待员
旅游接待员
2500-6000元
广西桂林象山区
学历不限
1-3年
浏览量： 2039 投递量： 30 更新于：3小时前
陈总
桂林华航国际旅行社有限责任公司
直聊
职位描述
招聘人数 ：3 人
到岗时间：不限到岗
岗位职责：
- 负责游客的日常接待、咨询与引导，提供热情、专业的现场服务；
- 解答游客关于景点、行程、交通、住宿等各类咨询；
- 协助游客制定旅游计划，推荐合理的旅游路线及活动；
- 协调景区、酒店、交通等资源，保障游客行程顺畅；
- 办理门票、车票、住宿预订等业务，处理相关票据；
- 妥善处理游客投诉及突发情况，及时反馈并协调解决；
- 向游客介绍当地特色文化、景点及活动，提升游览体验。
任职要求：
- 旅游管理、酒店管理等相关专业优先；
- 具备良好的沟通表达能力，能熟练使用普通话，掌握基础英语或方言者更佳；
- 熟悉当地旅游景点、交通及周边服务资源；
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel）及票务系统；
- 服务意识强，耐心细致，具备应变能力和团队协作精神；
- 能适应节假日、周末排班及旅游旺季的工作节奏；
- 持有导游证或相关资格证书者优先。
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