一、岗位职责
1. 全面负责门店的日常运营管理,制定并落地门店年度业绩目标、市场拓展计划,确保营收、利润等核心指标达成。
2. 统筹门店的客户开发、签单转化、施工跟进、售后服务全流程,协调解决客户投诉与工程纠纷,维护品牌口碑。
4. 把控装修项目的成本、进度与质量,对接供应链资源,优化材料采购与施工流程,降低运营成本。
5. 制定针对性的营销策略,拓展家装渠道资源(如楼盘合作等)。
6. 严格执行公司的各项规章制度,完成总部下达的其他任务。
二、任职要求
1. 学历与经验
◦ 大专及以上学历,市场营销、建筑装饰、企业管理等相关专业优先。
◦ 5年以上装修行业从业经验,3年及以上同岗位(装修门店/分公司负责人)管理经验,熟悉家装全流程运作模式。
2. 能力要求
◦ 具备出色的销售管理能力和业绩导向思维,有成功带领团队完成高额业绩目标的实战案例。
◦ 熟悉装修行业的设计规范、施工工艺、材料特性及工程验收标准,能独立解决工程技术与质量问题。
◦ 优秀的沟通协调、谈判能力,擅长客户关系维护与渠道拓展,具备较强的市场洞察力和决策能力。
◦ 精通团队管理方法,能有效激励员工积极性,提升团队凝聚力和专业素养。
◦ 具备较强的成本管控意识和风险预判能力,能合理优化门店运营成本。
3. 素质要求
◦ 具有强烈的责任心和事业心,抗压能力强,能适应家装行业高强度的工作节奏。
◦ 认同公司企业文化,具备良好的职业操守和团队协作精神。