职位详情
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广西-桂林
大专
1-3年
岗位职责及要求:
1.客户对接与关系维护：负责与客户建立长期稳定的沟通渠道，及时响应客户需求，定期回访客户，收集客户反馈，为客户提供专业的解决方案。
2.投诉处理：高效处理客户各类投诉，耐心倾听客户诉求，分析问题根源，协调内部资源快速解决问题，并及时向客户反馈处理进度与结果，最大程度降低投诉对客户体验的影响。
3.服务优化：基于客户反馈及服务过程中的问题，提出优化建议，协同各部门不断改进食品配供配送服务流程与质量。
4、大专及以上学历;能熟练使用电脑办公软件。
5、 无犯罪记录证明、身体健康、无传染、精神类疾病。
6、月休调休，购买五险。
