职位详情
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广西-桂林
大专
1-3年
景区OTA岗位职责及任职要求
岗位职责
1. 线上渠道管理
-负责景区在OTA（如携程、美团、飞猪等）平台的账号运营，包括产品上架、信息维护、价格调整及库存管理。
-监控各平台销售数据，优化产品展示页面（图片、描述、标签等），提升转化率。
2. 营销与推广
策划并执行OTA平台的促销活动（如限时折扣、套餐组合、节日专题等），协调平台资源位争取。
分析竞品动态及市场趋势，制定差异化营销策略。
3. 订单与客户服务
处理OTA订单的核销、退改签等流程，确保订单准确性与时效性。
-解决客诉问题，维护平台好评率，提升用户满意度。
4. 数据分析与优化
定期输出OTA渠道销售报表，分析流量、转化率、客单价等关键指标，提出优化建议。
跟踪平台规则变化，及时调整运营策略以符合要求。
5. 跨部门协作
与景区市场部、票务部、财务部对接，确保线上线下政策一致性。
任职要求
1. 教育背景
大专及以上学历，旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。
2. 经验要求
1年以上OTA运营或旅游电商相关经验，熟悉主流OTA平台操作规则。
有景区、酒店、旅行社行业经验者优先。
3. 技能要求
熟练使用Excel等工具进行数据分析，具备基础PS能力（如修改图片尺寸）。
-较强的文案能力，能撰写吸引消费者的产品描述。
4. 个人素质
责任心强，注重细节，具备抗压能力和多任务处理能力。
良好的沟通协调能力，能灵活应对突发问题。
5. 其他
了解旅游行业动态，对用户消费心理有敏锐洞察力。
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