岗位职责
1. 日常运营管理
- 负责公司线上/线下平台的日常运营维护，确保内容更新、活动执行及用户互动。
- 监控运营数据（如流量、转化率、用户反馈等），定期输出分析报告并提出优化建议。
2. 活动策划与执行
- 策划并落地营销活动（如促销、拉新、用户增长等），协调内外部资源推动目标达成。
3. 用户运营
- 维护用户社群，提升活跃度与留存率；处理用户咨询与投诉，优化服务体验。
4. 跨部门协作
- 协同产品、市场、技术等部门，推动运营策略的落地与迭代。
5. 行业调研
- 跟踪行业动态与竞品动向，为运营策略调整提供依据。
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任职要求
1. 基本要求
- 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
- 1-3年运营相关经验（应届生可放宽，需有实习或项目经验）。
2. 技能要求
- 熟悉主流社交媒体/电商平台（如微信、抖音、淘宝等）的运营规则。
- 具备基础的数据分析能力，能使用Excel或简单工具（如Google Analytics）。
- 较强的文案撰写能力，能独立完成活动策划案。
3. 软性素质
- 责任心强，执行力高，能适应快节奏工作；
- 良好的沟通能力和团队协作意识。
4. 加分项
- 熟悉PS、视频剪辑等工具；
- 有成功运营案例或资源整合经验。