主要工作职责:
客户对接与服务:
负责接听客户咨询电话、回复微信,维护与客户的关系。
主动联系潜在客户与现有客户,了解并跟进其需求。
处理客户订单、查询等事宜,提供专业、及时的售后服务,提升客户满意度。
销售与产品推广:
深入理解公司产品和服务的特点与优势,向客户进行有效的介绍和推销。
根据客户需求,精准推荐合适的产品或解决方案,促成交易。
销售方案与成本预算:
协助销售经理或独立为客户制定初步的销售方案、报价单及项目建议书。
具备成本意识,能够进行简单的成本核算,协助制定具有竞争力的销售预算。
合同与文书处理:
负责草拟、准备及初审销售合同与采购合同。
跟踪合同审批流程,确保合同条款准确无误,并完成合同的归档与管理工作。
处理与销售相关的其他文书工作,如制作销售报表、更新客户档案等。
学历与经验:
大专及以上学历,市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。
有销售助理、客服或文员相关工作经验者优先,欢迎优秀应届毕业生投递。
女生优先。
技能与能力:
熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint),能独立制作方案、合同和报表。
具备基本的成本预算和数据分析能力。
沟通能力强: 普通话流利,具备良好的语言表达和电话沟通技巧,善于理解客户意图。
服务意识佳: 耐心、细致,具备优秀的客户服务精神,能妥善处理客户关系。
销售敏锐度: 对销售工作有热情,具备一定的推销技巧和说服能力。
文书与数字能力:
严谨细致: 对待合同、数字等工作内容高度负责,注重细节,避免差错。
团队合作: 具备良好的团队协作精神,能积极配合销售团队及其他部门完成工作。