店长岗位职责及任职要求
岗位职责:
1. 门店运营管理:全面负责门店日常运营,包括人员排班、商品陈列、库存管理及卫生安全等,确保门店高效运转。
2. 销售目标达成:制定并执行销售计划,监督业绩完成情况,分析数据并提出改进措施。
3. 团队管理:培训、考核员工,提升团队服务意识和专业技能,营造积极的工作氛围。
4. 客户服务:处理客户投诉与建议,维护客户关系,提升顾客满意度和复购率。
5. 成本控制:优化采购、人力等成本,减少损耗,确保门店盈利目标。
6. 市场调研:关注竞品动态与行业趋势,协助门店调整经营策略。
任职要求:
1. 教育背景:大专及以上学历,零售、管理相关专业优先。
2. 经验要求:3年以上零售或服务行业经验,1年以上管理岗位经验。
3. 能力要求:
- 具备较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力;
- 熟悉办公软件及进销存系统,数据敏感度高;
- 服务意识强,能灵活处理突发问题。
4. 其他:吃苦耐劳,适应轮班或节假日工作安排。