1、市场调研与分析
收集市场信息,包括竞品动态、目标客户需求(如餐饮企业、学校、企业食堂等)、行业趋势等,形成分析报告,为市场策略提供依据。
跟踪公司服务的市场反馈,分析客户满意度和潜在需求,挖掘业务增长机会。
2、市场推广与活动执行
协助制定并执行市场推广计划,线下活动(客户推介会、合作商家联动)等。
3、客户开发与维护
主动拓展潜在客户,介绍公司配送服务的优势(如时效、食材质量、价格等),促成合作。
维护现有客户关系,定期回访了解服务体验,处理简单的客户疑问或需求,提高客户留存率。
4、数据统计与反馈
记录市场推广活动的效果、客户开发数据(如新增客户数、合作意向率)等,形成报表反馈给上级。
根据市场动态和客户反馈,提出优化推广策略或服务的建议。
5、跨部门协作
与运营、客服等部门沟通,传递客户需求或市场信息,确保服务与市场推广内容一致。
协助跟进合作客户的对接流程,确保合作顺利开展。