职位详情
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广西-桂林
大专
1-3年
岗位职责
1. 接待服务
- 负责检测站客户接待、咨询及引导，维持前台秩序。
- 解答客户关于检测流程、费用、时间等基础问题。
2. 业务办理
- 登记客户信息，核对检测资料（如证件、车辆信息等）的完整性和准确性。
- 协助客户填写表单，完成检测预约或现场排号。
-审核车辆检测合规性，整理归档相关文件。
3. 协调沟通
- 与检测相关部门对接，及时沟通检测异常情况。
- 处理简单客户投诉， 复杂问题报至上级。
4. 资料管理
- 整理每日检测数据，归档客户资料，确保信息保密。
5. 其他事务
- 维护前台环境整洁，管理办公用品补给。
- 完成上级交办的临时任务。
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任职要求
1. 基本条件
- 大专及以上学历，专业不限（车辆检测相关专业优先）。
- 年龄18-35岁，形象端正，普通话流利。
2. 技能能力
- 熟练使用办公软件（Word/Excel），具备基础数据处理能力。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，耐心细致。
3. 经验要求
- 1年以上前台、客服或相关岗位经验。
- 有检测机构、4S店、政务大厅工作经验者优先。
4. 其他
- 能适应偶尔加班。
- 有责任心，抗压能力强。
