一、职责描述

1、新媒体矩阵建设与管理

（1）负责集团及下属公司新媒体矩阵（抖音、小红书、微信、视频号等）的规划、搭建及标准化体系运营。

（2）统筹制定集团及下属公司新媒体年度/季度运营策略，统一品牌调性，统筹各平台内容发布、粉丝增长、互动转化及数据分析。

（3）统筹集团及下属公司新媒体预算计划，合理分配资源并监控投放效果。

（4）搭建新媒体运营SOP，管理新媒体运营团队，组织培训下属公司团队，协调外部资源，确保内容产出与运营能力。

2、数字营销推广

（1）统筹官网、OTA平台及社交媒体的流量获取与转化优化。

（2）策划并执行SEM/信息流广告/短视频推广，持续优化ROI。

（3）监测分析运营数据（粉丝增长、互动率、转化路径等），输出复盘报告。

二、任职要求

1、学历：本科及以上学历，市场营销、新媒体、传播学相关专业优先。

2、工作经验：

（1）3年以上文旅行业数字营销经验，有矩阵账号从0到1搭建案例。

（2）具备团队培训或跨部门协作经验，有搭建标准化运营管理体系能力。

（3）有OTA等在线旅游平台运营经验，有实际操盘具体项目的成功案例。

3、工作技能：

（1）掌握在线旅游运作模式，熟悉新媒体及OTA全链路运营的方法及落地实操技能。

（2）熟悉各平台算法规则（OTA在线旅游平台/抖音/小红书/微信生态）。

（3）熟练使用新媒体管理工具（如抖音来客等）。

（4）具备基础财务知识，能制定预算并评估投入产出比。

4、能力素质：

（1）具备团队管理能力，能够独立带动团队开展完整工作项目。

（2）具备资源整合能力，能对接、协调相关资源，统筹内外部团队开展工作（内容/设计/外包团队）。

（3）对旅游行业内容趋势敏感（如网红打卡、文旅IP等）。