任职要求：

1、高中以上学历

2、服务意识强，善于与人沟通

3、工作认真负责，能够承受工作压力

4、良好的敬业精神和职业道德操守

5、有酒店工作经验者优先。

岗位职责：

1、负责前台日常的接待、总机、预订、问讯、收款、办理退房等服务工作。

2、按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。

3、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。

4、负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确。

5、负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。

6、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

7、做好客人遗留物品的保管及归还工作。

8、所需资料的齐全，维护店面形象的美观

9、负责前台区域的卫生及维护。

10、完成上级领导交办其他任务。