职位详情
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广西-桂林
不限
不限
旅行社质检部经理:
上班地点：耀和荣裕商业广场1号12楼
1、负责处理投诉，与客人保持良好的沟通，了解客户需求，并提供解决方案
2、针对客户投诉的问题进行处理，解决客户在旅行过程中的各类困扰。
3、发生意外事故时赶往现场，慰问患者及家属，缓解客人情绪，把客人要求及时反馈公司领导。
4、书写投诉应诉书提交旅监。
5、所有投诉尽量在客人离开桂林时处理完。
6、做过导游或旅行社质检的优先考虑。
