一、岗位职责:
1.接听客户来电,解答咨询,确保通话质量
2.记录客户反馈,协助改进服务流程
3.与团队协作,共同完成服务目标。
二、岗位要求:
1.具备基本的沟通能力,能够有效处理问题,年龄18-40周岁,男女不限;
2.保持积极的工作态度;有责任心,能够准确理解并执行公司政策及流程;
3.学历:高中及以上,会电脑操作,打字速度在每分钟20个字;
4.月收入3000-5000元
三、上班时间:
三个班次,中间休息1个半小时
8:30---18:30
9:00---19:00
11:00--20:00