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职位福利
八小时工作制
带薪年假
全勤奖
免费培训
绩效奖金
节日福利
员工培训
职位描述
- 根据课程安排,统筹全校区的课程表、教师排课及教室资源分配,确保教学秩序稳定。协助教师准备教学材料(画材采购),处理课程临时调整(如教师请假、学生调课),协调家长与教师双方需求。
- 定期与家长沟通学员学习情况(如出勤记录、课堂表现、作品反馈),维护家校关系。解答家长关于课程安排、考勤规则、退费政策等疑问,提升服务满意度。组织学习成果展等活动,增强机构口碑。
- 维护学生档案(学习记录、考勤数据、作品存档),定期更新系统信息。跟踪学生续费节点,协助课程顾问完成续费目标。处理学生投诉或突发问题(如课堂冲突、情绪管理),配合教师制定解决方案。
- 统计分析教务数据(出勤率、续费率、课程使用率),提出优化建议。协助市场活动支持(如招生活动签到、活动物料准备)。配合财务部门完成学费核对、发票开具等事务。
- 与教师团队协作,反馈教学问题并协助优化课程体验。配合市场、课程顾问团队,提供招生支持(如家长咨询接待)
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