岗位职责：

1、负责每日客房晨会主持和客房员工的考勤和仪表仪容的检查工作。

2、负责每天安排客房服务员的工作，合理调配使用好人员。

3、客房主管每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，客房经理抽查走客房及住客房当日清洁的30%以上，确保清洁工作质量、物品补充、摆放达到要求，设施情况良好。

4、每天巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。

5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并负责检查维修质量。

6、配合各部门妥善处理客人的投诉，努力满足客人的需求。

7、负责制定客房设施设备保养计划和安排灭虫除害工作。

8、负责客房用品的库房管理工作，保证物品按运营标准使用、消耗控制得当。

9、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。

10、负责做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。

11、负责督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员岗位操作培训。

12、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管工作。

13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员安全使用和稀释。

14、关心员工，及时将员工的要求和想法反映给店长。

15、负责做好每月的培训计划和实施工作，完成客房员工每月的质量考核评估，并做好记录。

16、完成上级领导交办其他任务。

任职要求：

1、高中以上学历（会电脑操作可适当放宽）

2、服务意识强，善于与人沟通

3、工作认真负责，能够承受工作压力

4、良好的敬业精神和职业道德操守

5、同岗位至少两年以上工作经验。