岗位职责: 1、日常维护与检查(定期对公司产品进行巡检,做到日管控,周排查,月调度,确定产品的运营正常);
2、故障诊断与抢修(产品发生故障时,迅速响应,进行故障诊断,并实施必要的维修措施,以最快速度恢复产品运行,保障医疗服务顺畅); 3、技术支持与培训(为医院工作人员提供产品使用的技术支持,解答使用中遇到的问题);
4、文档管理(记录相关售后档案资料,包括但不限于保修信息、巡检维修记录等,确保信息的完整性和准确性);
5、合规与标准遵循(确保所有产品的运维工作符合国家相关的法规政策、行业标准及医院内部管理制度);
6、客户关系维护(日常维护好与客户的客情关系,主动发掘售后服务销售机会)。
任职资格: 1、25-40岁,大专及以上,机电工程类专业,有制冷类工作经验,有电工证或焊工证优先;
2、通过短期学习能熟练掌握公司各项产品的售后维护知识及操作技能,熟悉公司产品各项规范;解决客户产品使用过程中的售后问题;
3、熟练了解售后工作流程;
4、熟练了解公司售后维护档案中的内容和维保要求;
5、了解医院相关部门的运作流程,沟通能力强;
6、会使用电脑,懂基础的电脑知识,能使用办公软件,看懂CAD图纸;
7、书写故障分析及售后报告能力;
8、有C1及C1以上驾照,能熟练驾驶机动车;
9、有电工操作证、焊工证优先;
10、能适应经常性出差;
11、身体健康,样貌端正,工作认真负责细致,吃苦耐劳,服务意识强。
驻地:桂林或崇左地区