岗位职能:
1、主持管辖区域的日常事务,召开区域例会,传达上级指示;布置工作,做好人员调配,及时发现、解决问题,带领员工完成各项任务,并对员工定期做出评定。
2、熟悉业务,经常指导组织本区域人员学习业务及相关知识,不断提高员工的业务素质及工作能力。
3、每日了解重点客人(VIP)抵离情况、会议情况、开餐情况及工作交接班情况等,合理安排工作,及时协调处理有关事宜。
4、每日巡视负责区域,检查员工仪容仪表、卫生、设施设备运行保养、服务质量、工作效率、是否正确使用化学药剂等情况。
5、重点检查将要接待VIP的场所,大型或重点接待须进行现场督导,及时发现问题并研究改进,认真填写相关表格。
6、负责管辖区域的的资产和物品的管理,制定管辖区域的物品供应(使用)计划,控制好物耗;以及安全、消防工作,保管好管辖区域的设施设备及消防器材。
7、及时为建立客房客史档案提供信息,建立区域设备档案,保持各种设备完好有效,处于最佳状态。
8、协调管辖区域与其它区域的关系,处理可能发生的矛盾与纠纷,重大事情要及时向上级报告,完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、文化程度:高中以上同等学历。
2、工作经验:具备游泳救生员等级证。
3、语言能力:良好的语言表达能力。
4、素质要求:具有良好品德与职业操守,工作责任心强。
5、其他要求:身体健康、品行端正且无不良记录。
(此岗位任职下属子公司)