岗位职能：

1、主持管辖区域的日常事务，召开区域例会，传达上级指示；布置工作，做好人员调配，及时发现、解决问题，带领员工完成各项任务，并对员工定期做出评定。

2、熟悉业务，经常指导组织本区域人员学习业务及相关知识，不断提高员工的业务素质及工作能力。

3、每日及时了解住房情况，重点客人（VIP）抵离情况、会议情况及工作交接班情况等，合理安排工作，及时协调处理有关事宜。

4、每日巡视管辖范围，检查员工仪容仪表、卫生、设施设备运行保养、服务质量、工作效率等情况，及时发现问题并研究改进。

5、每日抽查客房10—40间，检查VIP房，亲自负责或现场督导VIP的接待，填写相关表格。

6、负责管辖区域的的资产和物品的管理，制定管辖区域的物品供应（使用）计划，控制好物耗；以及安全、消防工作，保管好管辖区域的设施设备及消防器材。

7、及时为建立客房客史档案提供信息，建立区域设备档案，保持各种设备完好、有效，处于最佳状态。

8、协调管辖区域与其它区域的关系，处理可能发生的矛盾与纠纷，重大事情要及时向上级报告，完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、文化程度：高中以上同等学历，具备相关技能资格证书。

2、工作经验：具有3年同星级酒店客房管理工作经验。

3、语言能力：良好的语言表达能力。

4、素质要求：具有良好品德与职业操守，工作责任心强。

5、其他要求：身体健康、品行端正且无不良记录。

（此岗位任职下属子公司）