【岗位职责】

熟悉并能正确处理各种不同的布巾。

确保正确使用设备和化学剂。

立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。

在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。

核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。

向客人提供优质服务。

确保客人需求和合理要求被满足。

不断地寻找机会发展对客服务。

采取适当的行动解决客人的投诉。

坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

坚持酒店的清洁和养护。

保持维护所在工作区域的高度整洁。

识别出客衣的种类

能够开关湿洗机器

将容易变形的衣物放入到洗衣网中

需要的情况下可以人工去除污渍

调整机器烘干衣物

清洁机器

完成主管交给的额外任务

【岗位要求】

会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。

高中学历。

有相关的洗衣房工作经验。