岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车服务与营销等相关专业优先考虑;
2、3年以上汽车行业服务工作经验;
3、接受过汽车服务相关业务流程、客户管理知识、服务营销知识等方面的培训;
4、具备汽车行业相关法律法规知识,保险和理赔知识;
5、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力,熟练掌握计算机操作,有驾驶执照。
岗位职责:
1、协助服务总监制定部门工作计划和策略,并及时更新;
2、负责组织开展服务营销活动并定期接受厂家系统培训;
3、负责服务前后台的管理工作,高质、高效的完成公司下达的各项指标;
4、维系与客户之间的联系;
5、负责与备件经理、技术经理沟通;
6、负责团队人员的培养及建设。