【岗位职责】
1、接待来访患者,了解患者的口腔健康问题,解答患者疑问。
2、与医生紧密合作,根据患者的口腔健康状况和诉求,制定相应的治疗计划。
3、向患者详细讲解治疗方案,解答患者疑问,促成成交。
4、为患者安排合适的就诊时间,协助完成预约。
5、引导患者就诊,治疗过程中医生更改方案、新增治疗项目或费用,需协助医生与患者沟通。
6、向患者进行口腔健康宣教。
7、对患者进行随访/回访,对发现的特殊情况及时反馈给对应医生,做好后续的风险管理工作。
8、维护与患者的关系,跟踪患者的治疗进度,提醒患者按时复诊并协助完成预约。
9、及时解决患者的问题和投诉,避免产生纠纷的情况。
【岗位要求】
1、25-30岁,有3年以上工作经验,医疗行业经验优先;
2、性格开朗,表达能力良好,善于与人沟通;
3、有责任心,能吃苦耐劳。
【门诊福利】
1、相较于同行业且具有竞争力的薪资水平;
2、法定节假日,年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等;
3、不定期的员工培训,包括但不限于本地门诊组织的培训,全国行业交流培训,第三方平台组织培训等;
4、不定期团建活动,团队分为融洽。