岗位职责:
1、为客户在线做问题解答;及时回复客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、各类销售数据和资料整理;
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
岗位要求:
1.有客服工作经历者优秀;
2.良好的沟通表达能力,理解能力,打字速度快;
3.能配合工作内容调整工作时间或适度加班;
4.有社区团购或电商行业从业经验的优先
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