岗位职责:
1、负责景区日常讲解,生动阐释历史文化与自然风光;
2、依游客需求规划游览路线,保障游览秩序与安全;
3、解答游客疑问,处理投诉建议,提升服务满意度;
4、参与景区宣传推广及文化活动;
5、收集游客反馈,助力景区优化升级。
任职要求:
1、大专及以上学历,有导游证,实际带团年限不少于5年,28-45岁;
2、讲解能力强,普通话标准,具语言感染力;
3、形象气质佳,亲和力好,服务态度专业热情,能灵活处理突发问题;
4、沟通协作能力优,责任心强,热爱文旅行业。
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