1、监督售后服务与维修标准的执行,建立完善售后内部各项作业流程与规章制度,合理调配资源,提升服务质量。
2、负责顾客满意度调查及其总结,实施改善,提高顾客满意度。
3、售后团队的管理,建立售后人员培养、考核、激励机制,协调内外部门的合作与配合,提高售后团队的工作效率与凝聚力。
4、厂家关系对接与维护。
岗位要求:大专以上学历,1-3年相关工作经验,服务意识强,会开车。
福利待遇:五险,法定节假日,带薪年假,全勤奖,工龄奖,包中餐,员工福利等。
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