1、用旺旺、QQ和顾客交流，解答咨询，促成成交；

2、追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

4、能积极完成客服主管分配的其他工作。

5. 工作时间：8.00-17.00,16.00-24.00，（上班时间根据项目情况而定）

相关要求

1、熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件，打字速度快；

2、对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先；

3、 公司环境好，有冰箱等